ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА

про купівлю-продаж кондитерських виробів та оформлення замовлень онлайн

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Мацюк Наталії Валеріївни укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1. Загальні положення

1.1. Цей Публічний договір-оферта (далі — «Договір») визначає умови купівлі-продажу кондитерських виробів, десертів, тортів, напоїв та інших товарів через вебсайт: zavertailo.com (далі — «Сайт»).

1.2. Продавцем є фізична особа-підприємець Мацюк Наталія Валеріївна (далі — «Продавець»).

1.3. Оформлення замовлення на Сайті є повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору Покупцем.

1.4. Покупець підтверджує, що до моменту оформлення замовлення ознайомився з умовами цього Договору та погоджується з ними.

---

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю кондитерські вироби, десерти, торти, випічку, напої та інші товари, представлені на Сайті, а Покупець — оплатити та прийняти товар відповідно до умов цього Договору.

2.2. Інформація про асортимент, склад, вагу, алергени, оформлення, ціну та характеристики товарів вказується на Сайті та може оновлюватися Продавцем без попереднього повідомлення.

2.3. Фото товарів на Сайті мають інформаційний характер. Допускаються незначні відмінності в оформленні, кольорі декору або подачі готового виробу.

---

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через Сайт шляхом додавання товару до «кошика» та заповнення контактних даних.

3.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження замовлення засобами електронного зв’язку: email, SMS, телефонним дзвінком або через месенджери.

3.3. Для індивідуальних замовлень (торти на замовлення, святкові десерти, брендовані вироби тощо) Продавець має право запросити повну або часткову передплату.

3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Продавцем та/або надходження оплати.

3.5. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі:

• відсутності товару;
• неможливості виконання індивідуального замовлення;
• надання Покупцем недостовірних даних;
• форс-мажорних обставин.

---

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Усі ціни на Сайті вказуються у гривнях.

4.2. Оплата замовлення може здійснюватися такими способами:

• банківською карткою онлайн;
• через платіжні системи;
• шляхом повної або часткової передплати.

4.3. Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. При цьому ціна вже підтвердженого замовлення зміні не підлягає.

4.4. У разі безготівкової оплати Покупець підтверджує, що має законне право використовувати платіжний засіб.

---

5. Доставка та отримання замовлення

5.1. Доставка товарів здійснюється:

• кур’єром;
• службами доставки;
• шляхом самовивозу із закладу.

5.2. Орієнтовний час доставки погоджується індивідуально з Покупцем.

5.3. У разі запізнення доставки через дії третіх осіб (служб доставки), дорожні умови, погодні умови або форс-мажор Продавець не несе відповідальності за затримку.

5.4. Ризики випадкового пошкодження або втрати товару переходять до Покупця з моменту передачі товару.

5.5. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність та комплектність замовлення в момент отримання.

---

6. Якість продукції та умови зберігання

6.1. Продавець гарантує належну якість продукції відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх стандартів виробництва.

6.2. Продукція потребує дотримання умов зберігання та транспортування, зазначених на упаковці або Сайті.

6.3. Продавець не несе відповідальності за зміну якості продукції у разі:

• недотримання температурного режиму;
• неналежного транспортування після передачі товару;
• порушення строків споживання.

6.4. Покупець самостійно несе відповідальність за ознайомлення зі складом продукції та можливими алергенами.

---

7. Повернення та обмін

7.1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продовольчі товари належної якості поверненню та обміну не підлягають.

7.2. У разі отримання товару неналежної якості Покупець повинен повідомити Продавця у день отримання товару та надати фото- або відеопідтвердження.

7.3. Після розгляду звернення Продавець може запропонувати:

• заміну товару;
• часткове або повне повернення коштів;
• бонус або інше рішення за взаємною домовленістю сторін.

---

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• неправильне використання товару Покупцем;
• надання Покупцем недостовірних даних;
• неможливість виконання зобов’язань через форс-мажор.

8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої при оформленні замовлення.

---

9. Персональні дані

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення та виконання замовлень;
• комунікації з Покупцем;
• доставки товару;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку.

9.3. Продавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання замовлення.

---

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або уникнути.

10.2. До форс-мажорних обставин належать:

• військові дії;
• надзвичайні ситуації;
• аварії;
• перебої електропостачання;
• стихійні лиха;
• дії органів державної влади тощо.

---

11. Внесення змін до договору

11.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення Покупців.

11.2. Актуальна редакція Договору завжди розміщується на Сайті.

11.3. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Покупця з новою редакцією Договору.

---

12. Строк дії договору

12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

---

13. Реквізити Продавця

ФОП Мацюк Наталія Валеріївна
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3431611607
Адреса: Україна, 02034, м. Київ, вул. Рейгана Рональда, будинок 44А, квартира 23
Email: na2si4ka@gmail.com
Телефон: +38 (066) 591-27-69
Сайт: zavertailo.com